Importante:
  • Você pode solicitar reembolso de despesas com consultas médicas, medicamentos, fonoaudiologia, psiquiatria/psicologia, cinesiologia, óptica, imagem, despesas odontológicas, exames, procedimentos, honorários médicos, dias de internação e serviços hospitalares, para você e seu segurado atual.
  • Você deve anexar todos os documentos necessários em formato jpg, png, pdf, imagem clara.
  • Se você anexar radiografias dentárias, considere tirar a fotografia contra a luz para obter uma imagem melhor.
  • Você precisará manter os documentos originais por no mínimo 6 meses, caso a MetLife os exija.
  • Caso não tenha conta bancária para pagar o reembolso ou haja algum problema com o depósito, um Voucher Vista será gerado automaticamente no Banco Santander. Para clientes que tenham cadastrado uma Conta Corrente ou Vista do Banco do Brasil e haja algum problema com o depósito, será gerado um Voucher Vista no Banco do Brasil.
  • Deve-se ter em mente que a Empresa poderá sempre solicitar mais informações para uma correta avaliação do sinistro.
Nota: O segurado ou beneficiário do seguro poderá opor-se à liquidação a ser feita diretamente pela MetLife. Neste caso
O segurado terá o prazo de 5 dias úteis a partir da notificação da comunicação da Companhia para solicitá-lo por escrito, sendo necessária também a nomeação de um representante legal externo. A MetLife, por sua vez, deverá designar um novo liquidante registrado na Comissão do Mercado Financeiro, no prazo de 2 dias a partir da referida oposição.
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